НАША ПОЛИТИКА УДОВЛЕТВОРЕНИЯ КЛИЕНТОВ

Одним из наших основных принципов является обеспечение превосходного качества обслуживания и удовлетворенности клиентов путем своевременного удовлетворения их потребностей и ожиданий без ущерба для нашего качества. Постоянное совершенствование и удовлетворение клиентов в наших бизнес-процессах и деятельности; основана на наших ценностях честности, моральной целостности и уважении к людям. Предложения и жалобы клиентов обрабатываются в рамках этих ценностей; Одной из приоритетных задач нашей компании является систематическая и профессиональная оценка, в соответствии с правовыми нормами, справедливым и беспристрастным образом с точки зрения клиента.

Параллельно с потребностями и ожиданиями наших клиентов мы продолжаем повышать качество наших услуг до самого высокого уровня с помощью наших инновационных методов работы, которые открыты для изменений. Гидрокон А.С. Оценивая удовлетворенность нашими продуктами и услугами, он учитывает потребности и ожидания наших клиентов с помощью эффективного, прозрачного, быстрого и ориентированного на клиента подхода. В этом направлении ваши отзывы/жалобы изучаются до первопричин с целью предоставления наиболее эффективного решения как можно скорее. Вы можете отправить нам свои отзывы/жалобы о продуктах, которые мы производим, и услугах, которые мы предлагаем, используя каналы связи, указанные ниже.

- Заполнив форму «Контакты» на нашем корпоративном сайте www.hidrokon.com,
- Отправка письменных отзывов или жалоб на наши электронные адреса info@hidrokon.com, ssh@hidrokon.com,
- Получение уведомлений от клиентов по телефону колл-центра 444 56 53


Гидрокон А.С. Сосредоточение внимания на производстве качественных продуктов и предоставлении услуг с использованием подхода постоянного улучшения, принимая во внимание операционные и институциональные условия, а также правовые и нормативные условия, уделяя внимание конфиденциальности информации о клиентах, стремясь разрешить отзывы и жалобы в наиболее эффективном и самый быстрый способ, ориентированный на клиента. Мы стремимся обеспечить удовлетворенность клиентов.



Генеральный менеджер
Memiş KÜTÜKÇÜ